Exclusão de Dados
Última atualização: março de 2026
Como solicitar a exclusão
Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados da plataforma ORBITA de duas formas:
1
Pelo painel da plataforma
Acesse Configurações → Conta → Excluir conta dentro da plataforma ORBITA.
2
Por e-mail
Envie uma solicitação para privacidade@orbitaos.com.br com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados" e seu e-mail de cadastro.
O que será excluído
- Dados de cadastro (nome, e-mail, senha)
- Perfil do negócio e configurações
- Tokens de acesso OAuth (Google Ads e Meta Ads)
- Histórico de campanhas e relatórios gerados
- Métricas de performance sincronizadas
- Histórico de conversas com agentes de IA
- Leads e dados do CRM
Prazo
Após a solicitação, seus dados serão excluídos em até 30 dias corridos. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
Dados de plataformas externas
A exclusão de dados na ORBITA não revoga automaticamente o acesso que o app tem nas plataformas do Google e Meta. Para revogar completamente:
- Google Ads: Acesse myaccount.google.com/permissions e remova o acesso da ORBITA.
- Meta Ads: Acesse facebook.com/settings → Ferramentas de negócios e remova o app "ORBITA".
Dúvidas
Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato: privacidade@orbitaos.com.br